Suppression de compte - Cotsy

Suppression de compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Cotsy et des données associées à tout moment.

Comment faire une demande

Envoyez un courriel à info@cotsy.ca avec l'objet « Suppression de compte », à partir de l'adresse courriel associée à votre compte Cotsy. Nous vous répondrons pour confirmer votre identité avant de procéder.

Délai de traitement

Votre demande sera traitée dans un délai maximal de 30 jours.

Données supprimées

Une fois votre demande confirmée, les données suivantes sont définitivement supprimées :

• Votre profil (nom, courriel, adresses de livraison et de facturation)
• Votre historique de visites en magasin
• Vos préférences de communication et de marketing
• Vos jetons de notification (appareil)
• Vos accès et journaux liés aux portes/bornes du magasin

Données conservées

Certaines données peuvent être conservées après la suppression de votre compte, pour des raisons légales et comptables :

• Historique de commandes et transactions : conservé pendant la période exigée par les lois fiscales canadiennes applicables (généralement 6 à 7 ans), tel que requis pour nos obligations comptables
• Ces données conservées ne seront plus associées à votre profil client actif et ne seront pas utilisées à des fins commerciales ou marketing

Questions

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à info@cotsy.ca.